وصف الوظيفة
مدير مكتب الخدمة II هو دور تقني رفيع المستوى يقوم بمراقبة ودعم أنظمة وخدمات المؤسسة الأساسية، وإدارة الحوادث وطلبات الخدمة، ويعمل كقائد وظيفي. يتطلب هذا الدور خبرة تقنية، ومهارات تحليلية قوية، ونظرة مركزية على العملاء لضمان التميز التشغيلي وتشغيل الخدمات الحيوية بنجاح.
المهارات المطلوبة
- مهارات حل المشكلات
- التواصل الفعال
- مهارات تحليلية قوية
- إدارة الطلبات
المؤهلات المطلوبة
- تصريح أمني سري
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات الإدارية
- خبرة ثماني سنوات على الأقل في دور مماثل
الوسوم
مدير_مكتب_الخدمة_الثاني
إدارة_الحوادث
تحليل_المشكلات
خدمات_الحكومة